皆さまからお寄せいただいたご質問のうち、お問い合わせの多いものについてご案内いたします。
A「フォレスト垂水 壱番館」は、手厚い介護体制で生活いただける介護付有料老人ホームです。
「フォレスト垂水 弐番館」は、気ままに一人暮らしを満喫しながら、必要な分だけの生活支援を選びお受けになれる住宅型有料老人ホームです。
A「フォレスト垂水 壱番館」は１０６室（全室個室）です。
「フォレスト垂水 弐番館」は３９室（全室個室）です。
Aいつでもご見学可能です。ご予約いただきますとゆっくり館内をご覧いただき、ご試食（昼食）も体験いただき、詳しくご説明をお聞きになれます。
A神戸市垂水区内に「フォレスト垂水 壱番館」と「フォレスト垂水 弐番館」の２ホームの運営をおこなっております。
A「フォレスト垂水 壱番館」は２００５年１０月に開設しました。「フォレスト垂水 弐番館」は２０１３年５月に開設しました。
Aご自身で身の回りのことができる方であれば、要支援・要介護の方もご入居いただけます。
Aすべて個室になっており、お一人様用のお部屋になっています。ご夫婦でご入居頂く場合は２部屋ご契約いただきます。
A介護付き有料老人ホーム「フォレスト垂水 壱番館」に移り住みいただくことが可能です。その場合、一時金の追加はありません。居室の現状回復費（ハウスクリーニング等）は実費ご負担いただきます。
Aご自分でされることが難しくなられたことは、介護サービスを利用しヘルパーの支援をお受けになり、ご自分で出来ることは続けながら生活いただくことも可能です。
A手続等ご不明なことがございましたら、お気軽に相談員にお尋ねください。
A介護スタッフが常駐しています。生活サービス（有料）として１５分単位で掃除、洗濯等もお受け出来ます。小さなことでもお困りの時はご相談ください。
A１日１回、必ずお顔を拝見させていただくこととして対応しております。１日中お部屋にいらしても、お部屋をお訪ねし安否を確認させていただいております。
A居室内の４ヶ所（ベッド、キッチン、浴室、トイレ横）にヘルパーコールを設置しております。緊急時は、ヘルパーコールを押していただければ２４時間いつでもスタッフが駆けつけます。
A主治医に連絡を取り、救急車が必要と判断された場合はスタッフが同乗します。身元引受人様にもご連絡ご報告の上、対応いたします。
Aお部屋のキッチンでお料理を作っていただくことも、１階のレストランで召し上がっていただくことも、ご自由に選択いただけます。
A電力会社や水道会社と直接ご契約いただき、使用された分をお支払いただきます。
A分割払いはおこなっておりません。一括払いのご契約をお願いいたします。
A入居一時金は、ご入居いただいた日数分を差し引きの上、未償却の残額を返還いたします。
Aご入居から三月以内にご退去された場合（ご逝去、任意解約等）は入居一時金を全額返還いたします。ただし、利用された日数分の居室利用料並びに月額利用料・ホームでの立替金と原状回復費（ハウスクリーニング等）の費用は別途ご負担いただきます。
